返金・キャンセルポリシー

01提供するサービスについて

当社が提供するのは、SNS総合支援・映像制作・HP制作・プログラム開発・動画編集アカデミー・Claudeアカデミー等の 無形のサービス（役務）です。物品の配送を伴う販売は原則として行っておりません （配送方法・送料等の定めは該当しません）。

02料金・通貨

• 当サイトおよびお見積もりに表示する価格は、すべて日本円（JPY）・税込です。
• 料金はサービス・プランごとに定め、個別のご案内またはお見積もり時にご提示します。
• 銀行振込手数料・通信費等、商品代金以外にお客様にご負担いただく費用が生じる場合があります。

03お支払い方法・セキュリティ

• お支払いは、ご契約後に別途ご案内する外部の決済サービス（Stripe 等）または銀行振込にて承ります。
• クレジットカード決済は、各種カードブランド（Visa / Mastercard / JCB / American Express 等）に対応します。実際に利用可能なブランドは決済時にご案内します。
• カード決済は決済代行サービス上で安全に処理され、当サイトがカード情報を入力・保持することはありません。
• 当サイトおよび決済画面は SSL（HTTPS）により通信が暗号化されています。

04役務（サービス）の提供時期

ご契約後、別途お打ち合わせのうえ定める期日より提供します。継続的サービスは、契約期間中ご利用いただけます。

05返金ポリシー

• 役務の性質上、提供（制作・作業）を開始した後の返金は、原則として承っておりません。
• 当社の責めに帰すべき事由により役務を提供できなかった場合は、協議のうえ、未提供部分について返金等の対応を行います。
• 月額制・サブスクリプション型サービスについては、原則として日割りでの返金は行いません。
• 具体的な返金の可否・範囲は、個別のご契約・お見積もり内容に基づきます。

06キャンセル・解約ポリシー

• 制作・作業の着手前であれば、原則としてキャンセルを承ります（着手後は、進行状況に応じた費用が発生する場合があります）。
• 月額制・サブスクリプション型サービス（動画編集アカデミー等）の解約は、各サービスの規約に定める方法・締め日に従います。
• 解約のお申し出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

07お問い合わせ窓口

本ポリシー、ご契約内容、お支払い・返金・解約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール：ayumu.k@vifight.com
または、お問い合わせフォームをご利用ください。